تعريف الأطراف
بين مجموعة تانوس،9 بيس شارع أريستيد بريان، 90000، بيلفورتاو كابيتال الاجتماعية من 1000 يورو، مسجلة في سجل التجارة والشركات في بلفورت، تحت رقم SIRET 807581772017، ممثلة في تانوس إلياس، كمدير، مؤهلة على النحو الواجب لأغراض هذه الأغراض. يمكن الوصول إلى الشركة عن طريق البريد الإلكتروني عن طريق النقر على نموذج الاتصال الذي يمكن الوصول إليه عبر الصفحة الرئيسية للموقع. وفيما يلي "البائع" أو "الشركة". من ناحية، والشخص أو الشخص الاعتباري الذي يشتري منتجات الشركة أو خدماتها، "المشتري"، أو "العميل"، من ناحية أخرى،
الديباجه
البائع هو موقع على شبكة الإنترنت إنشاء المنتجات والخدمات الناشر ، وتطوير الموقع إصلاح أجهزة الكمبيوتر المشورة بشأن سلامة الشبكات الاجتماعية تسويقها من خلال موقعها على الانترنت (https://tannousgroup.tannousgroup.com). يمكن العثور على قائمة الشركة ووصفها للسلع والخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني وصفحات مبيعاتها.
المادة 1 - كائن
تحدد شروط البيع العامة هذه حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع المنتجات والخدمات التي يقدمها البائع عبر الإنترنت.
المادة 2 - الأحكام العامة
تنطبق شروط البيع العامة هذه على جميع مبيعات المنتجات أو الخدمات التي تتم من خلال موقع الشركة على الويب وهي جزء لا يتجزأ من عقد المشتري والبائع. يحتفظ البائع بإمكانية تعديل هذه التعديلات، في أي وقت من خلال نشر نسخة جديدة على موقعه الإلكتروني. ثم تكون الأصوات العالمية المعمول بها هي تلك السارية في تاريخ الدفع (أو الدفعة الأولى في حالة الدفعات المتعددة) للأمر. يمكن العثور على هذه السير الذاتية على موقع الشركة على https://tannousgroup.com/legal. كما تضمن الشركة أن قبولها واضح وغير مؤهل في وقت الشراء. يذكر العميل أنه كان على علم بجميع شروط البيع العامة هذه، وإذا وجدت، شروط البيع الخاصة المتعلقة بمنتج أو خدمة، وقبولها دون قيود أو حجز. يقر العميل بأنه تلقى المشورة والمعلومات اللازمة لضمان أن العرض مناسب لاحتياجاته. يعلن العميل أنه قادر على التعاقد بشكل قانوني بموجب القانون الفرنسي أو تمثيل الشخص أو الشخص الاعتباري الذي يلتزم به بشكل صحيح. ما لم يكن هناك دليل على عكس ذلك، فإن المعلومات المسجلة من قبل الشركة هي دليل على جميع المعاملات.
المادة 3 - السعر
يتم عرض أسعار المنتجات المباعة من خلال مواقع الويب باليورو معفاة من الضرائب ويتم تحديدها بدقة على صفحات وصف المنتج. كما أنها مدرجة باليورو جميع الضرائب المدرجة (ضريبة القيمة المضافة - الضرائب المحتملة الأخرى) على صفحة أمر المنتج، وباستثناء تكاليف الشحن المحددة. بالنسبة لجميع المنتجات التي يتم شحنها خارج الاتحاد الأوروبي و/أو DOM-TOM، يتم حساب السعر بدون ضريبة تلقائيا على الفاتورة. قد تدفع التعريفات الجمركية أو الضرائب المحلية الأخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الدولة في بعض الحالات. وهذه الحقوق والمبالغ ليست من اختصاص البائعين. وستكون مسؤولية المشتري وهي المسؤولة (الإعلانات، والدفع للسلطات المختصة، وما إلى ذلك). يدعو البائع المشتري للاستفسار عن هذه الجوانب مع السلطات المحلية المقابلة. تحتفظ الشركة بخيار تغيير أسعارها في أي وقت للمستقبل. تكاليف الاتصالات المطلوبة للوصول إلى مواقع الشركة هي مسؤولية العميل. إذا لزم الأمر، أيضا، رسوم التسليم.
المادة 4 - إبرام العقد الإلكتروني
يجب على العميل اتباع سلسلة من الخطوات الخاصة بكل منتج أو خدمة معروضة للبيع من قبل البائع من أجل تلبية طلبه. ومع ذلك ، فإن الخطوات المذكورة أدناه منهجية: - معلومات عن الخصائص الأساسية للمنتج ؛ اختيار المنتج، إذا لزم الأمر من خياراته وبيان البيانات الأساسية للعميل (تحديد الهوية، العنوان,... قبول شروط وأحكام البيع هذه. التحقق من عناصر الأمر وتصحيح الأخطاء إذا لزم الأمر. اتبع التعليمات للدفع، ودفع المنتجات. تسليم المنتجات. ثم يتلقى العميل تأكيدا عبر البريد الإلكتروني لدفع الطلب ، بالإضافة إلى إقرار بالأمر الذي يؤكد ذلك. وسوف يحصل على نسخة .pdf من شروط وأحكام البيع هذه. بالنسبة للمنتجات التي يتم تسليمها، سيكون هذا التسليم على العنوان الذي أشار إليه العميل. لغرض تنفيذ الأمر ، يتعهد العميل بتقديم هويته الصادقة. يحتفظ البائع بخيار رفض الطلب ، على سبيل المثال لأي طلب غير طبيعي ، يتم بسوء نية أو لأي سبب مشروع.
المادة 5 - المنتجات والخدمات
يتم توفير الخصائص الأساسية للسلع والخدمات وأسعار كل منها للمشتري على مواقع الشركة. يشهد العميل بأنه تلقى تفاصيل عن تكاليف التسليم وكذلك شروط الدفع والتسليم وتنفيذ العقد. يتعهد البائع باحترام طلب العميل ضمن حدود الأسهم المتاحة فقط. إذا لم يحدث ذلك، فإن البائع يبلغ العميل. وتقدم هذه المعلومات التعاقدية بالتفصيل والفرنسية. ووفقا للقانون الفرنسي، فإنها تخضع لملخص وتأكيد عند التحقق من صحة الأمر. ويتفق الطرفان على أن الرسوم التوضيحية أو الصور المعروضة للبيع ليس لها قيمة تعاقدية. يتم تحديد صلاحية عرض المنتجات وأسعارها على صفحات مبيعات المنتجات، بالإضافة إلى الحد الأدنى من مدة العقود المقدمة عندما تتعلق بتوريد مستمر أو دوري للمنتجات أو الخدمات. باستثناء الشروط الخاصة، تمنح الحقوق الممنوحة بموجب هذه الشروط فقط للشخص الطبيعي الذي وقع على الأمر (أو الشخص الذي يحمل عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إبلاغه). وفقا للأحكام القانونية للامتثال والعيوب الخفية ، يقوم البائع برد أو استبدال المنتجات المعيبة أو غير المطلوبة. يمكن طلب المبلغ عن طريق الاتصال بالبائع عن طريق البريد الإلكتروني أو رسالة بسيطة.
المادة 6 - شرط احتياطي الممتلكات
تبقى المنتجات ملكا للشركة حتى دفع كامل الثمن.
المادة 7 - طرائق التسليم
يتم تسليم المنتجات إلى عنوان التسليم الذي تم الإشارة إليه في وقت الطلب والوقت المحدد. هذا التأخير لا يأخذ في الاعتبار الوقت الذي يستغرقه إعداد الأمر. عندما يطلب العميل عدة منتجات في نفس الوقت، قد يكون لديهم أوقات تسليم مختلفة يتم توجيهها بشروط مختلفة. يوفر البائع نقطة اتصال هاتفية (تكلفة اتصال محلي من خط أرضي) مبينة في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية لضمان متابعة الطلب. يذكر البائع أنه عندما يعلق العميل فعليا حيازة المنتجات ، يتم نقل خطر فقدان أو تلف المنتجات إليه.
المادة 8 - التوافر والعرض
ستتم معالجة الطلبات ضمن مخزوننا المتاح أو تخضع للمخزونات المتاحة من موردينا.
المادة 9 - بايمنت
الدفع مستحق على الفور حسب الطلب، بما في ذلك المنتجات التي يتم طلبها مسبقا. يمكن للعميل إجراء الدفع عن طريق بطاقة الدفع أو شيك مصرفي. يتم الدفع عبر الإنترنت الآمن عن طريق البطاقة المصرفية من قبل مزود الدفع لدينا. المعلومات المرسلة مشفرة في قواعد الفن ولا يمكن قراءتها أثناء النقل على الشبكة. بمجرد أن يتم الدفع من قبل العميل، يتم خصم المعاملة مباشرة بعد التحقق من المعلومات. وفقا لأحكام القانون النقدي والمالي، الالتزام بالدفع عن طريق البطاقة غير قابل للإلغاء. من خلال الكشف عن معلوماته المصرفية في وقت البيع ، يأذن العميل للبائع بالخصم من بطاقته للمبلغ المتعلق بالسعر المشار إليه. يؤكد العميل أنه هو بالفعل صاحب بطاقة السحب الآلي القانونية وأنه يحق له قانونا استخدامها. في حالة حدوث خطأ، أو عدم القدرة على شحن البطاقة، يتم حل عملية البيع على الفور اعتبارا من الحق وإلغاء الطلب.
المادة 10 - الموعد النهائي للتراجع
ووفقا للمادة L. 121-20 من قانون المستهلك، "يتمتع المستهلك بأربعة عشر يوما حرا لممارسة حقه في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير أسباب أو دفع غرامات، باستثناء تكاليف العودة إذا لزم الأمر". "يمتد الإطار الزمني المذكور في الفقرة السابقة من استلام السلع أو قبول عرض الخدمات". يمكن ممارسة حق السحب عن طريق الاتصال بالشركة عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. إذا كان حق السحب يمارس في غضون الوقت المذكور أعلاه، فقط سعر المنتج أو المنتجات المشتراة وتكاليف الشحن سيتم ردها، تبقى تكاليف العودة على حساب العميل. عائدات المنتجات التي يتعين القيام بها في حالتها الأصلية والكاملة (التعبئة والتغليف والاكسسوارات والإشعارات ...) بحيث يمكن إعادة تسويقها في الدولة الجديدة؛ وينبغي أن تكون مصحوبة، إن أمكن، بنسخة من إثبات الشراء.
المادة 11 – الضمانات
وفقا للقانون ، يفترض البائع ضمانين: الامتثال وما يتعلق بالعيوب الخفية للمنتجات. البائع برد المشتري أو تبادل المنتجات التي تظهر أن تكون معيبة أو لا تتوافق مع النظام الذي تم. يجب أن يتم طلب استرداد الأموال عن طريق الاتصال ب Veneur عن طريق البريد الإلكتروني أو رسالة بسيطة. يذكر البائع أن المستهلك لديه فترة 2 سنوات من إصدار العقار للعمل مع البائع ، والذي يمكنه الاختيار بين استبدال وإصلاح العقار رهنا بالشروط المنصوص عليها في الأحكام المذكورة أعلاه. على ما يبدو معيبة أو غير مناسبة - أنه معفى لإثبات وجود عدم امتثال الممتلكات في غضون ستة أشهر من إصدار الممتلكات. - أنه باستثناء السلع المستعملة، سيتم زيادة هذه الفترة إلى 24 شهرا اعتبارا من 18 مارس 2016 - أنه يمكن للمستهلك أيضا المطالبة بضمان ضد العيوب الخفية للشيء المباع بالمعنى المقصود في المادة 1641 من القانون المدني، وفي هذه الحالة، يمكنه الاختيار بين حل البيع أو تخفيض سعر البيع (أحكام المواد 1644 من القانون المدني).
المادة 12 - المطالبات
إذا لزم الأمر، يمكن للمشتري تقديم أي شكوى عن طريق الاتصال بالشركة عن طريق البريد الإلكتروني أو رسالة بسيطة.
المادة 13 - حقوق الملكية الفكرية
العلامات التجارية، أسماء النطاقات، المنتجات، البرمجيات، الصور، الفيديو، النصوص أو بشكل عام أي معلومات تخضع لحقوق الملكية الفكرية هي ولا تزال ملكية حصرية للبائع. لا يتم نقل حقوق الملكية الفكرية من خلال هذه السير الذاتية.
المادة 14 - القوة القاهرة
ويوقف أداء التزامات البائع في نهاية هذه الحالات في حالة وجود قضية مصادفة أو قوة قاهرة من شأنها أن تمنع تنفيذه. سيقوم البائع بإخطار العميل بحدوث مثل هذا الحدث في أقرب وقت ممكن.
المادة 15 - بطلان العقد وتعديله
وإذا ألغي أحد شروط هذا العقد، فإن هذا البطلان لن يؤدي إلى بطلان الشروط الأخرى التي ستظل سارية المفعول بين الطرفين. لا يسري أي تغيير تعاقدي إلا بعد إبرام اتفاقية مكتوبة وتوقيع الطرفين.
المادة 16 - RGPD وحماية البيانات الشخصية
وفقا للوائح حماية البيانات الأوروبية، يحق لك التشكيك في بياناتك الشخصية والوصول إليها وتعديلها واعترض عليها وتصحيحها. من خلال الالتزام بهذه الشروط والأحكام للبيع، فإنك توافق على جمع واستخدام هذه البيانات من أجل تنفيذ هذا العقد.
المادة 17 - القانون الواجب التطبيق
تخضع جميع بنود شروط وأحكام البيع هذه، وكذلك جميع معاملات الشراء والبيع التي تغطيها، للقانون الفرنسي.